反映问题1：2019年3月20日江西省科兴特种陶瓷有限公司反映货款支付的问题。

落实情况：采购部部长张国彦收到反映信息后立即安排专人与江西省科兴特种陶瓷有限公司人员对接处理，并为客户耐心讲解集团最新的付款制度与周期，江西省科兴特种陶瓷有限公司2月份入的发票，按照最新的付款制度与周期将在6月份支付部分货款，现已和客户达成共识。

客户反馈：满意  

反映问题2：2019年3月22日青州远华物资有限公司反映中厚板发货的问题。

落实情况：销售总公司客服服务中心业务长朱艳华收到反映信息后立即安排专人与青州远华物资有限公司人员对接处理，针对客户反映的问题我们将及时安排发货达到合同约定的范围。

客户反馈：满意